Está chegando a hora!!!

Você compra algo que queria muito e quando vai utilizá-lo, algo não sai como o previsto. Ou então, surge aquela dúvida na utilização do produto. O que você faz? Recorre ao SAC do fabricante ou à loja responsável pela venda, para tentar trocar o produto ou esclarecer a dúvida, certo?

O processo é muito comum e também deveria ser muito simples, porém nem todas as empresas tratam as demandas do Serviço de Atendimento ao Consumidor com o devido respeito e com seriedade. Por conta disso, surgiram recursos alternativos para que os clientes pudessem se fazer ouvir e ainda expor a situação para outros clientes, nas redes sociais, fazendo surgir uma comunidade virtual que compartilha informações sobre a reputação de empresas, a qualidade dos produtos e serviços disponíveis no mercado.

Uma dessas plataformas é o Reclame Aqui, um site independente, que recebe reclamações, elogios e sugestões de milhares de consumidores diariamente, e que por meio da divulgação desses comentários vindos dos clientes, acaba ajudando a resolver os problemas relatados ali. Atentas à oportunidade de melhorar a qualidade de produtos e serviços, a partir de críticas e sugestões, algumas organizações acabaram sendo reconhecidas pelo público e ganhando a chancela de credibilidade.

Tais empresas estão concorrendo agora, ao Prêmio Época Reclame Aqui, um incentivo às corporações que buscam excelência no atendimento e que atingem altos índices de solução de problemas.  A Altenburg está sendo indicada ao Prêmio pelo segundo ano consecutivo e para participar dessa festa, convidamos nossos leitores, seguidores e clientes a votarem pelo link: http://premio.reclameaqui.com.br/ . A votação se encerra nesta sexta-feira, 25/09 e contamos com a participação de todos!!! Vem com a gente!!!